Polityka prywatności serwisu www.panodkamperow.pl

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego www.panodkamperow.pl (dalej: „Serwis”).
2. Administratorem danych osobowych jest Smart Service Marcin Rybczyński, NIP: 8951812144, z siedzibą we Wrocławiu, 50-561 ul. Niemczańska 33/6 (dalej: „Administrator”).
3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Dane kontaktowe Administratora

1. Z Administratorem można skontaktować się:

• pod adresem e-mail: info@panodkamperow.pl,
• pisemnie na adres siedziby: Smart Service Marcin Rybczyński, 50-561 Wrocław ul. Niemczańska 33/6,
• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych użytkowników Serwisu:

• dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy,
• dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny (jeśli jest podawany),
• dane dotyczące korzystania z Serwisu: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, dane o aktywności w Serwisie, czas odwiedzin, źródło wejścia,
• dane zapisywane w plikach cookies oraz podobnych technologiach,
• inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika w treści wiadomości lub formularzy (np. przy zapisie na konsultację, zapytaniu o ofertę).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Udzielanie odpowiedzi na zapytania użytkowników, przesyłane poprzez formularz kontaktowy lub drogą mailową.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja z użytkownikami i udzielanie odpowiedzi).
2. Zawarcie i realizacja umów dotyczących usług doradczych, konsultacji oraz innych usług oferowanych w Serwisie.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie przed jej zawarciem).
3. Prowadzenie rozliczeń finansowych, wystawianie dokumentów księgowych oraz realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na Administratorze).
4. Prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, w tym przesyłanie informacji o nowych treściach, usługach lub ofertach – o ile użytkownik wyraził na to zgodę lub istnieje ku temu prawnie uzasadniony interes Administratora.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
5. Analiza ruchu w Serwisie, statystyka odwiedzin oraz optymalizacja funkcjonowania Serwisu z wykorzystaniem narzędzia Google Analytics.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analizy aktywności użytkowników w celu poprawy jakości i funkcjonalności Serwisu).
6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

5. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu (np. otrzymanie odpowiedzi na zapytanie, umówienie konsultacji, przygotowanie oferty).
2. W przypadkach, gdy podanie danych jest wymagane przepisami prawa (np. dane do faktury), ich niepodanie uniemożliwi zawarcie i realizację umowy.

6. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom hostingu oraz rozwiązań informatycznych niezbędnych do prowadzenia Serwisu,
• dostawcom narzędzi analitycznych (w szczególności Google LLC – w zakresie korzystania z Google Analytics),
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze na rzecz Administratora,
• innym podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora na podstawie stosownych umów powierzenia.

2. Każdy z odbiorców danych jest zobowiązany do zachowania poufności i przetwarza dane zgodnie z zawartą umową oraz obowiązującymi przepisami prawa.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

1. W związku z korzystaniem z narzędzia Google Analytics dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
2. Podmioty te mogą stosować odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane przez przepisy RODO (np. standardowe klauzule umowne) w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.
3. Użytkownik ma prawo uzyskać dodatkowe informacje dotyczące przekazywania danych poza EOG, kontaktując się z Administratorem.

8. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa (w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.
3. Dane przetwarzane na potrzeby analityczne i statystyczne (Google Analytics) mogą być przechowywane przez okres wynikający z ustawień tego narzędzia oraz potrzeb analitycznych Administratora.

9. Prawa użytkowników

Użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przepisami,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartych na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem przy użyciu danych wskazanych w pkt 2.

10. Pliki cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), które są zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika i odczytywane przy kolejnych odwiedzinach Serwisu.
2. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• zapewnienie prawidłowego działania Serwisu (cookies niezbędne),
• poprawa funkcjonalności i komfortu korzystania z Serwisu (cookies funkcjonalne),
• prowadzenie statystyk odwiedzin oraz analiza sposobu korzystania z Serwisu z wykorzystaniem Google Analytics (cookies analityczne).

3. W ramach Google Analytics stosowane są cookies, które pozwalają analizować sposób korzystania z Serwisu przez użytkowników, w tym m.in. liczbę odwiedzin, źródła ruchu czy czas spędzony na stronie. Dane te są przetwarzane w formie zanonimizowanej (nie służą identyfikacji konkretnych osób).
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w szczególności zablokować ich automatyczną obsługę lub każdorazowo otrzymywać informację o ich zamieszczeniu na urządzeniu.
5. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.

11. Google Analytics

1. Administrator korzysta w Serwisie z narzędzia Google Analytics, dostarczanego przez Google LLC, w celu analizy ruchu w Serwisie oraz prowadzenia statystyk odwiedzin.
2. Google Analytics gromadzi dane takie jak: informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres IP (w formie zanonimizowanej, jeśli zastosowano anonimizację IP), dane dotyczące aktywności użytkownika w Serwisie (np. odwiedzane podstrony, czas odwiedzin).
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez Google dostępne są w polityce prywatności Google pod adresem: https://policies.google.com/privacy.
4. Użytkownik może zablokować działanie Google Analytics poprzez instalację dodatku do przeglądarki udostępnianego przez Google (tzw. „blokada Google Analytics”).

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa.

13. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian w funkcjonowaniu Serwisu lub stosowanych technologii.
2. Zmieniona Polityka prywatności będzie publikowana w Serwisie wraz z informacją o dacie jej obowiązywania.